Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026
I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma MyRe, accessibile tramite il dominio myre.recasa.ioe le relative applicazioni ("Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini. In caso di disaccordo, si prega di non utilizzare il Servizio.
MyRe è una piattaforma SaaS (Software as a Service) di gestione immobiliare digitale rivolta a professionisti del settore immobiliare. Il Servizio offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti funzionalità:
Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi creando un account. L'Utente dichiara di avere almeno 18 anni di età e la capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto vincolante. La registrazione può avvenire tramite invito da parte di un utente esistente o tramite richiesta di accesso approvata dall'amministratore della piattaforma.
L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate in fase di registrazione e durante l'utilizzo del Servizio. MyRe si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che contengano informazioni false o fuorvianti.
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. MyRe mette a disposizione l'autenticazione a due fattori (2FA) e ne raccomanda fortemente l'attivazione. L'Utente deve notificare immediatamente MyRe in caso di accesso non autorizzato al proprio account scrivendo a supporto@recasa.io.
Il Servizio è riservato esclusivamente agli affiliati della rete franchising Gruppo Recasa. L'accesso avviene tramite invito e le condizioni sono parte integrante del contratto di affiliazione. Tutti gli affiliati accedono con un piano unico a funzionalità complete e senza limiti operativi su immobili, sopralluoghi, valutazioni, due diligence, clienti e link di condivisione.
Le funzionalità di intelligenza artificiale del Servizio funzionano tramite crediti prepagati. Ogni operazione IA consuma da 1 a 5 o più crediti in base alla complessità dell'elaborazione richiesta. I crediti acquistati non hanno scadenza. I pacchetti e i relativi prezzi sono consultabili nella sezione dedicata della piattaforma. Per ulteriori dettagli sul funzionamento dei crediti IA, si rimanda all'articolo 6.
MyRe si riserva il diritto di modificare le condizioni di accesso e i pacchetti crediti con un preavviso di almeno 30 giorni.
La fatturazione è gestita dal Gruppo Recasa secondo le condizioni del contratto di affiliazione. Le fatture sono emesse in formato elettronico nel rispetto della normativa italiana. Per qualsiasi informazione sulla fatturazione, l'Utente può contattare la direzione franchising o scrivere a supporto@recasa.io.
L'accesso alla piattaforma può essere sospeso dalla direzione franchising in caso di inadempimento contrattuale. La sospensione comporta il blocco dell'accesso per l'affiliato e tutti i membri del suo team. La riattivazione avviene a seguito della risoluzione delle cause di sospensione.
Il piano Franchise include l'accesso illimitato a tutte le funzionalità della piattaforma: immobili, sopralluoghi, valutazioni, due diligence, clienti, link di condivisione, calendario, antiriciclaggio, analytics, automazioni, branding personalizzato e Base di Conoscenza. Non sono previsti limiti operativi.
Le funzionalità di intelligenza artificiale non sono soggette a limiti mensili, ma funzionano esclusivamente tramite crediti prepagati acquistabili separatamente (si vedano gli artt. 4.2 e 6).
Il Servizio integra funzionalità di intelligenza artificiale ("Funzionalità IA") basate su modelli di linguaggio e visione forniti da MyRe IA. Queste funzionalità includono, a titolo esemplificativo:
Le Funzionalità IA sono disponibili per tutti gli utenti della piattaforma esclusivamente tramite crediti prepagati.
MyRe si riserva il diritto di modificare il costo in crediti delle singole operazioni IA con un preavviso di almeno 15 giorni. I crediti già acquistati non saranno in alcun caso revocati.
Le Funzionalità IA sono strumenti di supportoe non sostituiscono il giudizio professionale dell'Utente. I risultati generati dall'IA sono forniti "così come sono" e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. L'Utente è tenuto a verificare sempre l'accuratezza dei risultati prima di utilizzarli per decisioni professionali o comunicazioni con terzi.
MyRe non garantiscela correttezza, completezza o idoneità dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale e declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'affidamento esclusivo a tali contenuti.
Per il funzionamento delle Funzionalità IA, i dati forniti dall'Utente (testo, fotografie, documenti) vengono trasmessi ai server di Google per l'elaborazione. I dati sono trattati esclusivamente per fornire il servizio richiesto e non vengono utilizzati da Google per l'addestramento dei modelli. Per maggiori dettagli, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.
Il Servizio offre la possibilità di integrare il proprio calendario con Google Calendar tramite autenticazione OAuth 2.0. L'integrazione consente la sincronizzazione bidirezionale degli appuntamenti. L'Utente può revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del Servizio o dal proprio account Google. I dati del calendario sono utilizzati esclusivamente per la sincronizzazione e non vengono condivisi con terze parti.
L'Utente mantiene la piena titolarità di tutti i dati, documenti, fotografie e materiali caricati sul Servizio. MyRe non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente. L'Utente concede a MyRe una licenza limitata, non esclusiva e revocabile al solo fine di erogare il Servizio (memorizzazione, visualizzazione, elaborazione dei dati per le funzionalità richieste, inclusa l'elaborazione tramite Funzionalità IA quando attivate dall'Utente).
La piattaforma MyRe, inclusi il software, il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi, i testi e tutti i materiali prodotti da MyRe, sono di proprietà esclusiva di Gruppo Recasa srls e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata.
Il Servizio può integrare dati provenienti da fonti esterne, quali le quotazioni OMI (Osservatorio del Mercato Immobiliare), dati catastali, mappe e altre banche dati pubbliche. Tali dati sono forniti "così come sono" ("as is") e MyRe non garantisce la correttezza, completezza o aggiornamentodi tali informazioni. L'Utente è tenuto a verificare autonomamente l'accuratezza dei dati prima di utilizzarli per decisioni professionali o commerciali.
I contenuti generati dalle Funzionalità IA (valutazioni, analisi, report, testi, suggerimenti) sono prodotti da modelli di linguaggio automatizzati e non costituiscono consulenza professionale. MyRe non è responsabile per decisioni prese dall'Utente sulla base di tali contenuti. Si rimanda all'art. 6 per le limitazioni specifiche.
MyRe si impegna a garantire una disponibilità del Servizio pari al 99,5% su base annua(uptime target). Tale obiettivo non costituisce una garanzia contrattuale assoluta. Sono esclusi dal calcolo della disponibilità i periodi di manutenzione programmata, notificati con almeno 48 ore di anticipo, e gli eventi di forza maggiore.
Alcune funzionalità del Servizio sono disponibili in modalità offline tramite la Progressive Web App (PWA). I dati salvati offline vengono sincronizzati automaticamente quando la connessione viene ripristinata. MyRe non è responsabile per eventuali perdite di dati dovute a malfunzionamenti del dispositivo dell'Utente o alla cancellazione della cache del browser.
Il Servizio offre due opzioni di archiviazione file: Firebase Storage (Google Cloud) e Cloudflare R2. L'amministratore dell'account può scegliere il provider di archiviazione preferito dalle impostazioni della piattaforma. Indipendentemente dal provider selezionato, i file vengono compressi e, se configurato, dotati di filigrana (watermark) lato client prima del caricamento. Il cambio di provider non invalida i file già caricati, che rimangono accessibili tramite i rispettivi URL originali.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, MyRe non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio. La responsabilità complessiva di MyRe nei confronti dell'Utente non potrà in ogni caso eccedere l'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.
Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di aver preso visione dell'Informativa sulla Privacy e di acconsentire al trattamento dei propri dati nei termini ivi descritti.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché a ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L'Utente si impegna a non:
La violazione di uno o più divieti potrà comportare la sospensione immediata o la chiusura dell'account, fatte salve le ulteriori azioni legali a tutela di MyRe.
L'Utente può cancellare il proprio account e recedere dal Servizio in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o contattando supporto@recasa.io. In caso di abbonamento a pagamento attivo, la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Prima della cancellazione, l'Utente può esportare i propri dati utilizzando le funzionalità di esportazione disponibili nel Servizio (formato CSV e PDF). MyRe si impegna a rendere disponibili i dati in un formato strutturato e leggibile.
Dopo la cancellazione dell'account, MyRe conserverà i dati dell'Utente per un periodo di 30 giorni, durante il quale l'Utente potrà richiedere il ripristino dell'account. Trascorso tale periodo, tutti i dati saranno definitivamente cancellati dai nostri sistemi, ad eccezione di quelli che MyRe è tenuta a conservare per obblighi di legge (ad esempio, dati fiscali e di fatturazione per 10 anni).
La cancellazione dell'account comporta la disattivazione di tutti i link condivisi (Documenti Digitali Interattivi), la revoca delle integrazioni con servizi terzi (Google Calendar) e la cessazione delle automazioni configurate.
MyRe si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento o comportamento che metta a rischio la sicurezza del Servizio o di altri Utenti. Ove possibile, MyRe notificherà l'Utente prima di procedere alla sospensione o chiusura, salvo nei casi di urgenza.
MyRe si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con un preavviso di almeno 30 giornitramite notifica sulla piattaforma e/o comunicazione via email. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse. In caso di disaccordo con le modifiche, l'Utente potrà recedere dal Servizio secondo le modalità previste all'articolo 12.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con particolare riferimento alle seguenti normative:
Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini e all'utilizzo del Servizio, sarà competente in via esclusiva il Foro di Avellino, fatte salve le disposizioni inderogabili in materia di foro del consumatore ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 206/2005.
Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattarci ai seguenti recapiti:
