Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026
La presente Informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti che accedono e utilizzano la piattaforma MyRe ("Servizio"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer) può essere contattato all'indirizzo email: supporto@recasa.io.
Al momento della registrazione raccogliamo i seguenti dati personali:
Per l'erogazione del Servizio, possiamo raccogliere:
Raccogliamo automaticamente informazioni relative all'utilizzo del Servizio, tra cui:
La fatturazione è gestita dal Gruppo Recasa secondo le condizioni del contratto di affiliazione. MyRe non raccoglie e non conservadati di carte di pagamento. I dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo) sono trattati esclusivamente per l'emissione delle fatture elettroniche nel rispetto della normativa italiana.
Il Servizio consente all'Utente di caricare fotografie, documenti, planimetrie e altri file relativi agli immobili gestiti. L'Utente può inoltre utilizzare la funzione di input vocale per la compilazione dei sopralluoghi: le registrazioni audio vengono elaborate in tempo reale per la trascrizione e non vengono conservatesui nostri server dopo l'elaborazione. I file caricati sono conservati su Firebase Storage o, in alternativa, su Cloudflare R2 Object Storage (in base alla configurazione scelta dall'amministratore dell'agenzia) e sono accessibili esclusivamente all'Utente e agli eventuali collaboratori autorizzati.
Il Servizio può richiedere l'accesso alla posizione geografica del dispositivo dell'Utente, esclusivamente per le funzionalità di sopralluogo, localizzazione immobili e visualizzazione su mappa. La geolocalizzazione è attivata solo previo consenso esplicitodell'Utente e può essere disattivata in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
Quando l'Utente utilizza le funzionalità IA del Servizio, i seguenti dati possono essere trasmessi ai server di MyRe IAper l'elaborazione:
I dati inviati a MyRe IA sono trattati conformemente alla policy di MyRe IA e non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelliquando utilizzati tramite API a pagamento. I dati vengono elaborati in tempo reale e non vengono conservati da Google oltre il tempo necessario per l'elaborazione della richiesta.
Se l'Utente collega il proprio account Google Calendar, il Servizio ottiene accesso ai seguenti dati tramite autenticazione OAuth 2.0:
L'accesso è limitato agli scope calendar.events e calendar.calendarlist.readonly. L'Utente può revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del Servizio o dal proprio account Google.
Il Servizio funziona come Progressive Web App (PWA) e può memorizzare dati localmente sul dispositivo dell'Utente tramite IndexedDB e Local Storage, incluse bozze di sopralluoghi, misurazioni in corso e dati in attesa di sincronizzazione. Questi dati restano sul dispositivo dell'Utente e vengono sincronizzati con i server solo quando la connessione è disponibile.
Il trattamento dei dati personali è fondato sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'Art. 6 del GDPR:
| Base giuridica | Dati trattati | Finalità |
|---|---|---|
| Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b) | Dati di registrazione, dati professionali, pagamento, dati immobiliari, dati IA | Creazione account, erogazione del Servizio (incluse funzionalità IA, calendario), fatturazione |
| Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Dati di utilizzo, log di accesso | Sicurezza del Servizio, prevenzione frodi, miglioramento del prodotto, monitoraggio quota IA |
| Consenso (Art. 6.1.a) | Geolocalizzazione, integrazione Google Calendar | Funzionalità di sopralluogo e mappa, sincronizzazione calendario |
| Obbligo legale (Art. 6.1.c) | Dati di fatturazione, dati AML | Adempimenti fiscali, contabili e normativi antiriciclaggio |
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi, in qualità di responsabili o sub-responsabili del trattamento:
| Destinatario | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Hosting, database (Firestore), autenticazione, archiviazione file (Storage) | Unione Europea (regione europe-west) |
| MyRe IA | Elaborazione delle funzionalità IA: analisi foto, documenti, chat, report, valutazioni, email, AML, checklist | USA (conforme al Data Privacy Framework) |
| Google Calendar API | Sincronizzazione bidirezionale degli appuntamenti (solo se attivata dall'Utente) | USA (conforme al Data Privacy Framework) |
| Google Maps Platform | Visualizzazione mappe, geocodifica indirizzi, mappe statiche per documenti condivisi | USA (conforme al Data Privacy Framework) |
| Cloudflare, Inc. (R2 Object Storage) | Archiviazione file alternativa (configurabile dall'amministratore come provider di storage in sostituzione di Firebase Storage) | USA / UE (conforme al Data Privacy Framework) |
| Plausible Analytics | Analisi anonimizzate sull'utilizzo del Servizio — soluzione privacy-first, cookieless e conforme al GDPR by design | UE (hosting europeo) |
| Server SMTP proprietario | Invio notifiche di servizio, email di verifica, comunicazioni | UE |
MyRe non vende, non affitta e non cede a terzii dati personali degli Utenti per finalità di marketing o profilazione commerciale.
I dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea tramite Google Cloud Platform (regione europe-west). Alcuni fornitori di servizi (MyRe IA, Google Calendar, Google Maps, Cloudflare) hanno sede negli Stati Uniti d'America e aderiscono al EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dalla Commissione Europea con decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023 (C(2023) 4745).
In particolare, i dati trasmessi a MyRe IA per l'elaborazione delle funzionalità IA possono transitare su server ubicati negli Stati Uniti. Google garantisce la conformità al Data Privacy Framework e l'applicazione di misure di sicurezza adeguate.
In ogni caso, eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto degli Artt. 44-49 del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard (SCC) o altre garanzie appropriate.
I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, l'Utente ha diritto di:
Per esercitare i propri diritti, l'Utente può scrivere a supporto@recasa.io. Risponderemo alla richiesta entro 30 giornidal ricevimento, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di richieste complesse, come previsto dall'Art. 12.3 del GDPR.
L'Utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Il Servizio utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento. Per le analisi statistiche, MyRe utilizza Plausible Analytics, una soluzione privacy-first, cookieless e conforme al GDPR by design, con hosting nell'Unione Europea. Plausible non utilizza cookie, non raccoglie dati personali e non effettua tracciamento cross-site, pertanto non richiede il consenso dell'Utente ai sensi della Direttiva ePrivacy. Per ulteriori informazioni sulle tipologie di cookie tecnici utilizzati e sulle modalità di gestione, si rimanda alla nostra Cookie Policy.
MyRe adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
In conformità con l'Art. 35 del GDPR, MyRe ha condotto una Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA — Data Protection Impact Assessment)per i trattamenti che presentano un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, con particolare riferimento all'utilizzo di funzionalità di intelligenza artificiale, alla profilazione basata su ruoli e al trattamento su larga scala di dati relativi a immobili e clienti. La DPIA viene riesaminata e aggiornata periodicamente, o in occasione di modifiche significative ai trattamenti.
Ove il Servizio preveda funzionalità di firma elettronica o identificazione digitale, queste sono realizzate in conformità al Regolamento eIDAS (UE) n. 910/2014in materia di identificazione elettronica e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche nel mercato interno. I documenti digitali interattivi generati dal Servizio sono provvisti di metadati di integrità e autenticità in linea con i requisiti del Regolamento.
MyRe si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e, in caso di modifiche sostanziali, saranno comunicate agli Utenti tramite notifica sulla piattaforma o email. Si raccomanda di consultare periodicamente la presente pagina.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
